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工商客戶接水報建業務流程
發布時間:2021-04-01 15:21:02 來源: 瀏覽:11837次
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工商客戶接水報建業務流程

 

本流程適用于工業企業含中小微企業、商業經營、行政辦公等工商客戶的接水報建業務。

 



 

一、流程說明

(一)申報材料

  1. 用戶在線填寫基本信息后即可零資料預約受理。
  2. 對于工程建設項目審批平臺推送項目,相關信息從平臺獲取,無需客戶提供任何資料,客戶發展部專人主動上門受理,獲取項目用水需求。

(二)工作流程

    1.提倡客戶在合肥供水官網網上營業廳、微信營業廳、安徽政務服務網、皖事通APP、合肥市建設項目審批平臺等線上進行申報,或前往市政務中心綜合窗口、供水集團客戶發展部窗口線下申報。

    2.供水集團0.5個工作日內完成審核、受理;對資料不全的,容缺受理,告知補件。

    3.供水集團安排專人0.5個工作日內確定接水方案,可根據客戶需求提供免費快遞服務。

    4.對于合肥市工程建設項目審批平臺立項的項目,在項目規劃審批階段,由平臺推送項目信息至客戶發展部,無需用戶申報。安排專人主動上門對接,為客戶謀劃接水方案,提前布局周邊管網,安排實施用戶接水點至市政主管網的外線工程,具備接水條件后,1個工作日內完成接入掛表。

    5.《供用水合同》由客戶發展部上門簽訂或免費快遞給客戶簽訂。

 

二、減免政策

依據國辦函〔2020〕129號文及合發改商價〔2021〕180號文要求,合肥供水集團的投資界面延伸至用戶建筑區劃紅線,承擔建筑區劃紅線外連接至公共管網發生的入網工程建設費用。

 

三、服務舉措

(一)“一崗制”:對于一般用戶接入實行勘查裝表“一崗制”,具備直接裝表條件的,在勘查確定方案后直接裝表接入用水。

(二)全程代辦:實行“一站式服務,一表單受理",開展“互聯網+”線上辦理和預約上門服務,實現用戶全程網辦、全程代辦和“最多跑一次”工作模式。

辦理地點:合肥市瑤海區屯溪路70號合肥供水集團客戶發展部

聯系電話:0551-64421753                監督電話:0551-64421793

 

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